Politique d'expédition du nettoyeur de gouttières orthodontiques à ultrasons
Chez Ultrasonic Retainer Cleaner, nous expédions dans le monde entier et nous nous efforçons d'expédier les commandes rapidement tout en assurant une expérience de livraison fluide et fiable.
Cette politique d'expédition s'applique aux commandes nationales (Australie) et à toutes les commandes internationales passées via UltrasonicRetainerCleaner.com
Frais d'expédition
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes.
Partenaires de livraison
Nous travaillons avec des partenaires de messagerie internationaux et locaux de confiance tels que UPS, DHL, Yanwen, YunExpress et d'autres services de livraison régionaux si nécessaire.
Le transporteur utilisé peut varier en fonction de votre emplacement et de la méthode de livraison la plus efficace disponible.
Temps de traitement
La plupart des commandes sont traitées et expédiées dans les 0 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Cela inclut la vérification de la commande, l'emballage et la préparation de l'expédition.
Pendant les périodes de pointe, les événements promotionnels ou les volumes de commandes élevés, les délais de traitement peuvent occasionnellement être légèrement plus longs.
Heure limite de commande :
18h00 heure normale de l'Australie occidentale (Perth)
Les commandes passées après cette heure peuvent être traitées le jour ouvrable suivant.
Délai de livraison estimé
Pour la plupart des destinations, les commandes arrivent dans un délai d'environ 5 à 9 jours ouvrables (du lundi au vendredi) après l'expédition.
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de :
- Pays ou région de destination
- Opérations du transporteur local
- Processus de dédouanement (pour les commandes internationales)
Retards de livraison possibles
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison estimés, des retards peuvent occasionnellement survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, notamment :
- Jours fériés ou périodes de pointe saisonnières
- Inspections douanières ou retards de dédouanement
- Perturbations du courrier local
- Retards temporaires de réapprovisionnement des stocks
Si un problème survient et peut retarder votre commande au-delà des délais normaux, nous ferons de notre mieux pour vous en informer et vous tenir au courant.
Changement d'adresse
Une fois qu'une commande a été expédiée, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison.
Si vous devez modifier vos informations d'expédition, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la passation de votre commande.
Email : support@ultrasonicretainercleaner.com
Téléphone : +61 451 772 799
Annulations de commande
Si vous changez d'avis, les annulations peuvent être demandées avant l'expédition de la commande.
Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez consulter notre politique de remboursement pour plus d'informations.
Colis endommagés pendant le transport
Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous contacter dès que possible.
Si possible :
- Refusez le colis directement au transporteur si des dommages visibles sont présents
- Contactez immédiatement notre équipe d'assistance
Si le colis a été livré en votre absence, veuillez nous envoyer des photos de l'emballage et du produit, et nous vous aiderons pour les étapes suivantes.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les détails de suivi (lorsqu'ils sont disponibles).
Les informations de suivi peuvent prendre 24 à 72 heures pour être mises à jour en fonction du transporteur.
Vous pouvez suivre votre commande ici :
Assistance à l'expédition
Si vous avez des questions sur l'expédition, le statut de la livraison ou le suivi, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Email : support@ultrasonicretainercleaner.com
Téléphone : +61 451 772 799