Nettoyant pour appareils dentaires à ultrasons – Retours et remboursements

A. Politique de retour de 14 jours

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

 

B. Processus de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à support@ultrasonicretainercleaner.com ou nous appeler au +61 451 772 799.

Si votre retour est accepté, nous vous fournirons des instructions sur la manière et l'endroit où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir préalablement demandé un retour ne seront pas acceptés.

 

C. Articles endommagés, incorrects ou défectueux

Veuillez inspecter votre commande dès la livraison et nous contacter dès que possible si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Si vous pensez qu'il y a un problème avec votre commande, veuillez nous contacter à support@ultrasonicretainercleaner.com avant de renvoyer tout article.

Selon votre lieu de résidence, le délai de réception d'un produit échangé peut varier.

 

D. Échanges

Nous n'offrons des échanges que pour les articles défectueux, endommagés ou envoyés par erreur.

Si vous avez besoin d'échanger un article, veuillez nous contacter à support@ultrasonicretainercleaner.com  ou nous appeler au +61 451 772 799.

 

E. Frais de restockage

Nous ne facturons pas de frais de restockage pour les retours approuvés.

 

F. Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons si votre remboursement a été approuvé.

S'il est approuvé, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement original dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il peut falloir du temps supplémentaire à votre banque ou à votre fournisseur de carte de crédit pour traiter et enregistrer le remboursement.

Si plus de 10 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre remboursement, veuillez nous contacter à support@ultrasonicretainercleaner.com.